服務(wù)介紹(FEDEX分為經(jīng)濟型簡稱IE、速快型簡稱IP)
FEDEX清關(guān)能力強，時效快，網(wǎng)上更新快，查詢方便，屬于國際快遞優(yōu)先選擇的網(wǎng)絡(luò)之一。
價格、附加費、關(guān)稅
1）HKFEDEX價格可在網(wǎng)站上直接查詢：http://www.tjmipan.cn
2）香港聯(lián)邦速遞服務(wù)的體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000，貨物體積重量和實際重量相比，二者取較大者計費；
3）遜可達物流網(wǎng)站上查詢香港聯(lián)邦速遞服務(wù)價格為普通貨物的運費，不包括其它的費用（偏遠附加費，在目的國產(chǎn)生的關(guān)稅，退件費等）；
4）偏遠附加費：
(1) 去往偏遠地區(qū)的包裹需加收偏遠地區(qū)附加費，參考費用：3.1RMB/KG或者155RMB，兩者取較高者計費。最終的偏遠附加費我司將以香港聯(lián)邦的賬單為準；因香港聯(lián)邦賬單有時出的較晚，賬單有效期為一年。
(2) 偏遠地區(qū)可在香港聯(lián)邦官方網(wǎng)站上查詢： http://images.fedex.com/us/services/pdf/Zipcodes_OPA_ODA.pdf
(3) 燃油附加費： 香港聯(lián)邦的燃油費率以香港聯(lián)邦官方公布的費率為準；我司會在每個月的月底公布下個月香港聯(lián)邦快遞官方的燃油費率以及下個月燃油費率的具體生效時間。
(4) 更改地址費用更改為：75RMB/票 由于香港聯(lián)邦會把收件人更改派送地址的費用也Bill到寄件人，所以最終的更改地址費用將會以聯(lián)邦賬單為準。
(5) 住宅交付附加費：25RMB/票*（1+當(dāng)月燃油）。 對于美國及加拿大的寄件需要收取住宅附加費用（由2011年1月17日起生效）。若已收取偏遠地區(qū)派送附加費，則不需要再收取此住宅附加費。
5）稅金：
(1) 以目的國產(chǎn)生的關(guān)稅為準 (一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的懲罰性關(guān)稅）。
(2) 在目的地產(chǎn)生的關(guān)稅和清關(guān)費用一般是由收件人支付，如果關(guān)稅和清關(guān)費已經(jīng)產(chǎn)生并且收件人在聯(lián)邦快遞規(guī)定的處理時間內(nèi)拒絕支付，此費用將會強制轉(zhuǎn)由寄件人支付，具體產(chǎn)生的費用將以聯(lián)邦客服的通知或者聯(lián)邦快遞賬單為準。
參考時效
? 優(yōu)先速遞服務(wù)：參考時間3-4個工作日
? 經(jīng)濟速遞服務(wù)：參考時間5-7個工作日，此時效為包裹上網(wǎng)(香港聯(lián)邦速遞收到包裹)至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排有關(guān)。
跟蹤服務(wù)
1）請登錄FEDEX國際快遞查詢網(wǎng)站：http://www.fedex.com/hk/
2）在遜可達物流網(wǎng)站：http://www.tjmipan.cn（使用自編編號或運單號或轉(zhuǎn)單號跟蹤查詢）
體積重量限制
1）單件包裹重量不超過68KG，每票總重量無限制。
2）不接收最長邊超過274CM或最長邊+其它兩邊的長度的兩倍超過330CM的包裹。
禁止、限制投寄物品
? 航空禁運的危險物品、液體，粉末，賭具,發(fā)動機，馬達等。 ? 國家明令禁止出口貨物，如古董，貴金屬，貨幣，及其它侵權(quán)產(chǎn)品。 ? 申報價值超過$100的文件和申報價值超過$50,000的包裹
保險與理賠
1）購買了保險的包裹，保險收費與賠償按遜可達物流“保險服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。
2）沒有投保的包裹按以下條款理賠：
（1）對于少件、缺貨、破損的郵包 如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地FEDEX的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向FEDEX的調(diào)查索賠。如經(jīng)FEDEX核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
